La protección de la confidencialidad de la vida privada de nuestros clientes, así como la garantía y el resguardo de la seguridad de la información, constituyen principios fundamentales derivados tanto de la Ley como de nuestra política corporativa. En este marco, y con el fin de cumplir con la obligación de información establecida en la Ley N.º 6698 de Protección de Datos Personales, presentamos las siguientes explicaciones para conocimiento de nuestros visitantes, clientes y terceros que utilizan nuestro sitio web y/o aplicaciones móviles. Informamos que en el presente texto de información se incluyen los datos básicos relativos a la KVKK.
En primer lugar, es importante señalar que, dado que resulta indiscutible que no puede imponerse el requisito de registro como condición previa para realizar compras en plataformas de comercio electrónico, no es obligatorio contar con una membresía para efectuar compras a través del sitio web de nuestra empresa (store.zukutu.com), ni la membresía se ofrece como una condición del servicio. En los casos en que no exista membresía, los datos personales no se procesan con base en el fundamento jurídico del consentimiento expreso.
DEFINICIONES
DATOS PERSONALES
En la Ley N.º 6698 de Protección de Datos Personales, los datos personales se definen como cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.
DATOS PERSONALES DE CARÁCTER ESPECIAL
Los datos relativos a las personas tales como su raza y origen étnico, antecedentes penales y medidas de seguridad, opiniones políticas, creencias filosóficas, religión, secta u otras creencias, vestimenta, afiliación a asociaciones, fundaciones o sindicatos, estado de salud, vida sexual, así como datos biométricos y genéticos, se consideran datos personales de carácter especial.
ZUKUTU TAŞ SANATI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (store.zukutu.com) no recopila ni procesa de ninguna manera datos personales de carácter especial, ni solicita a los usuarios que compartan este tipo de datos.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
"Se considera tratamiento de datos personales toda operación realizada sobre los datos, como la obtención, el registro, el almacenamiento, la conservación, la modificación, la reorganización, la divulgación, la transferencia, la recepción, la puesta a disposición, la clasificación o la limitación de su uso, ya sea mediante medios totalmente o parcialmente automatizados, o por medios no automatizados siempre que formen parte de un sistema de registro de datos.
Asimismo, todas las actividades realizadas sobre los datos personales desde el momento de su recopilación conforme a lo indicado hasta su eliminación, destrucción o anonimización se consideran tratamiento de datos personales en el marco de la Ley."
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales y que es responsable del establecimiento y la gestión del sistema de registro de datos. De conformidad con la Ley, el Responsable del Tratamiento es quien determina la finalidad y el método del tratamiento de los datos personales.
De acuerdo con la Ley N.º 6698 de Protección de Datos Personales, sus datos personales serán tratados por ZUKUTU TAŞ SANATI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (store.zukutu.com), en calidad de responsable del tratamiento, dentro del alcance que se explica a continuación. Toda la información de carácter personal que haya sido u vaya a ser obtenida por nuestra empresa, o que usted haya compartido o vaya a compartir con nuestra empresa, será tratada por nuestra empresa en el marco del presente texto y conforme a los métodos previstos en la citada Ley.
ZUKUTU TAŞ SANATI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (store.zukutu.com) se reserva el derecho de actualizar en cualquier momento el presente Texto Informativo sobre la Protección de Datos Personales, en el marco de las modificaciones que puedan realizarse en la legislación vigente.
INTERESADO
En el ámbito de la Ley, únicamente los datos de las personas físicas están protegidos. Por este motivo, el término “interesado” se utiliza para referirse a la persona física cuyos datos personales son tratados en virtud de la Ley.
La persona que debe ser protegida es, tal como se establece expresamente en la sección de definiciones de la normativa, la persona física..
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES, LOS FINES PARA LOS QUE PUEDEN UTILIZARSE Y SUS FUNDAMENTOS JURÍDICOS
Nuestra empresa trata sus datos personales principalmente para cumplir con sus obligaciones y compromisos derivados de la Ley n.º 5549 sobre la Prevención del Blanqueo de Capitales, la Ley n.º 4358 sobre la Generalización del Uso del Número de Identificación Fiscal, así como de toda la normativa nacional e internacional aplicable, las regulaciones secundarias emitidas por las autoridades competentes en virtud de dicha normativa y/o los contratos de los que sea parte en relación con dichas disposiciones o con sus actividades (identificación de identidad, conservación de información, reporte, notificación, etc.).
Asimismo, sus datos personales se tratan con el fin y fundamento jurídico de celebrar contratos relativos a todos los productos y servicios que solicite a nuestra empresa, de elaborar todos los registros y documentos correspondientes (en formato físico o electrónico), de prestar dichos productos y servicios y de garantizar que estos se mantengan de manera adecuada e ininterrumpida.
Además, en virtud de las disposiciones relativas a la protección de datos personales incluidas en la Ley n.º 6563 sobre la Regulación del Comercio Electrónico, del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la Ley n.º 6502 sobre la Protección del Consumidor y del Reglamento sobre Contratos a Distancia, así como del hecho de que la Ley Penal Turca n.º 5237 prevé sanciones penales en determinados casos para la protección de los datos personales, resulta necesario recopilar y utilizar dichos datos.
Sus datos personales recopilados:
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Sus datos personales se recopilan y procesan con el fin de recibir su solicitud de membresía a través del sitio web (store.zukutu.com), gestionar la satisfacción o las reclamaciones, posibilitar la entrega de los productos solicitados, cumplir con el contrato celebrado con usted y realizar el seguimiento de los demás procesos relacionados (ejecución de actividades de venta y soporte postventa), así como, en asuntos relacionados con la seguridad pública, proporcionar información a los funcionarios públicos competentes cuando así lo requiera la legislación.
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Asimismo, con el fin de evaluar las quejas y sugerencias de los clientes, se elaboran y conservan todos los registros y documentos que constituyan base para el tratamiento de datos, tanto en formato electrónico (internet/móvil, etc.) como en formato físico; además, para verificar la identidad de la persona que realiza o encarga compras a través del sitio web o aplicaciones móviles y registrar la demás información necesaria.
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La realización por parte de las marcas miembros de actividades de venta, campañas y acciones de marketing dirigidas específicamente a los usuarios, así como la ejecución, por parte de nuestras unidades internas, de los trabajos necesarios para permitirle beneficiarse de los productos y servicios ofrecidos por nuestra Empresa; proporcionar información sobre nuestros productos que puedan ser de interés para nuestros clientes, teniendo en cuenta sus áreas de interés, con el fin de ofrecer una mejor experiencia de compra, y comunicar campañas a través de diversos canales.
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Permitir que nuestras instituciones asociadas y socios comerciales presenten ofertas y recomendaciones a nuestros clientes, informar a los clientes sobre nuestros servicios y garantizar la seguridad jurídica y comercial tanto de nuestra Empresa como de las personas y entidades con las que mantenemos relaciones comerciales.
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Müşteri memnuniyetini artırmak, web sitesi ve/veya mobil uygulamalardan alışveriş yapan müşterilerimizi tanıyabilmek ve müşteri çevresi analizinde kullanabilmek, çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmek ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anketler düzenlemek
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Incrementar la satisfacción del cliente, reconocer a los clientes que realizan compras a través del sitio web y/o aplicaciones móviles y utilizar esta información en el análisis del perfil de clientes; emplear los datos en diversas actividades de marketing y publicidad y, en este contexto, organizar encuestas en entornos electrónicos y/o físicos a través de organizaciones colaboradoras.
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En el marco de la realización de las actividades comerciales llevadas a cabo por la Empresa, la ejecución de los trabajos necesarios por parte de nuestras unidades internas correspondientes y la gestión de los procesos empresariales relacionados; la planificación, supervisión y ejecución de los procesos de seguridad de la información, la creación y gestión de la infraestructura de tecnologías de la información, el seguimiento de los procesos financieros y contables, el seguimiento de los asuntos legales, así como la planificación y/o ejecución de actividades destinadas a realizar análisis de eficacia, eficiencia y/o adecuación de las actividades empresariales.
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Con el fin de determinar y aplicar las estrategias comerciales y empresariales de nuestra Empresa, la planificación y ejecución de los procesos de ventas, marketing y optimización para mejorar la experiencia del usuario.
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En el marco de la planificación y el desarrollo de los procesos relacionados con las estrategias comerciales y empresariales de la Empresa, la realización de actividades de evaluación, análisis y optimización con el fin de mejorar la experiencia del usuario en relación con los anuncios que se le muestran.
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En el contexto de la planificación y ejecución de actividades de investigación de mercado para la venta y comercialización de los productos y servicios ofrecidos por la Empresa, la realización de estudios de mercado y encuestas.
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Elaborar un resumen relacionado con sus preferencias, a partir de la información recopilada a través del sitio web y la aplicación móvil mediante archivos de registro (log), archivos GIF vacíos y/o recursos de tercero
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Cumplir con todas nuestras obligaciones legales y ejercer los derechos que nos otorga la legislación vigente.
De conformidad con los motivos enumerados anteriormente, los datos personales se tratan sobre la base jurídica del “CONSENTIMIENTO EXPRESO”, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, dentro del marco de las condiciones y finalidades de tratamiento de datos personales especificadas en los artículos 5 y 6 de la Ley N.º 6698.
ZUKUTU TAŞ SANATI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (store.zukutu.com) declara y se compromete frente a todos sus clientes a que, únicamente dentro de los casos y límites permitidos por la legislación aplicable, podrá registrar, almacenar, actualizar, divulgar a terceros, transferir, clasificar y tratar los datos personales de sus clientes.
ZUKUTU TAŞ SANATI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (store.zukutu.com):
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Los datos proporcionados por los clientes que realizan transacciones a través del sitio web o la aplicación móvil serán recopilados, tratados, compartidos con terceros y almacenados de forma segura, de conformidad con el consentimiento de los clientes y la legislación aplicable, limitándose exclusivamente a las finalidades indicadas anteriormente en 12 artículos, con el fin de prestar un mejor servicio a los visitantes y cumplir con las obligaciones legales, siempre que dichos datos no se utilicen fuera de dicho alcance y adoptando todas las medidas exigidas por la normativa vigente.
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Con el fin de ofrecerle contenidos promocionales personalizados, presentar promociones y ofertas de marketing, mejorar el contenido del sitio web o la aplicación móvil según sus preferencias y determinar dichas preferencias, el sitio web y la aplicación móvil pueden supervisar su información de navegación y su historial de uso dentro de la plataforma.
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Asimismo, la empresa podrá vincular la información recopilada sobre usted en el sitio web mediante distintos métodos o en distintos momentos, incluyendo los datos recogidos en línea y fuera de línea, y utilizar dicha información junto con datos obtenidos de otras fuentes, como terceros.
LAS PERSONAS O ENTIDADES A LAS QUE PODRÁN SER TRANSFERIDOS SUS DATOS PERSONALES TRATADOS, PARA LOS FINES INDICADOS ANTERIORMENTE
Los datos personales de nuestros clientes se comparten con terceros en el marco del consentimiento otorgado por los propios clientes. Por regla general, los datos personales no se transfieren a terceros sin la aprobación de nuestros clientes. No obstante, sus datos personales recopilados podrán ser compartidos, en función de los fines y fundamentos jurídicos detallados en el presente texto de información, para la realización de actividades de venta y soporte postventa, la gestión de la satisfacción o de reclamaciones, la organización de actividades de comunicación mediante la creación de grupos objetivo, la realización por parte de las marcas afiliadas de ventas, campañas y actividades de marketing específicas para los usuarios, así como para llevar a cabo, por parte de nuestras unidades internas, los trabajos necesarios a fin de que los clientes puedan beneficiarse de los productos y servicios ofrecidos por nuestra empresa, garantizar que dichos productos y servicios sean personalizados y recomendados de acuerdo con los gustos, hábitos de uso y necesidades de los clientes, asegurar la seguridad jurídica y comercial de nuestra empresa y de las personas con las que mantenemos relaciones comerciales, y para la determinación y aplicación de las estrategias comerciales y empresariales de nuestra empresa. En este marco, los datos podrán compartirse con nuestros socios comerciales, proveedores, accionistas y, en general, con todas las instituciones públicas y personas privadas legalmente autorizadas, de conformidad con las condiciones y finalidades de tratamiento de datos personales establecidas en los artículos 8 y 9 de la Ley n.º 6698.
Las transferencias que se realicen estarán limitadas exclusivamente a los fines específicos y expresamente indicados en el presente texto de información y se efectuarán de conformidad con la legislación aplicable. Asimismo, para los mismos fines y limitados a estos, sus datos personales podrán compartirse, con su consentimiento expreso, con nuestras filiales, accionistas y socios comerciales en el extranjero, de conformidad con el artículo 9 de la Ley.
MÉTODO DE RECOGIDA DE LOS DATOS PERSONALES Y FUNDAMENTO JURÍDICO
Los datos personales compartidos con ZUKUTU TAŞ SANATI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (store.zukutu.com) se encuentran bajo la supervisión y el control de store.zukutu.com. En su calidad de responsable del tratamiento de datos, store.zukutu.com ha asumido la responsabilidad de establecer la organización necesaria y de adoptar y aplicar las medidas técnicas pertinentes para proteger la confidencialidad y la integridad de la información, de conformidad con la legislación vigente. Conscientes de esta obligación, informamos que se realizan periódicamente pruebas de penetración conforme a las normas técnicas nacionales e internacionales en materia de seguridad de la información, y que nuestras políticas de tratamiento de datos se mantienen siempre actualizadas en este marco.
Por los fundamentos jurídicos explicados anteriormente, sus datos personales podrán ser recopilados de forma automática o no automática, de manera verbal, escrita o electrónica, a través de las Unidades de la Dirección General de nuestra empresa, sus sucursales, tiendas, sucursal en línea, centro de atención telefónica y todos los demás canales similares.
SIN PERJUICIO DE LOS SUPUESTOS PREVISTOS EN EL ARTÍCULO 28 TITULADO “EXCEPCIONES” DE LA LEY KVKK, LOS DERECHOS QUE LE ASISTEN EN EL MARCO DEL ARTÍCULO 11 DE DICHA LEY
De conformidad con el artículo 11 de la Ley N.º 6698 de Protección de Datos Personales, el interesado podrá en todo momento dirigirse al responsable del tratamiento para solicitar, en relación con sus datos personales:
- Conocer si sus datos personales están siendo tratados
- Solicitar información en caso de que sus datos personales hayan sido tratados
- Conocer la finalidad del tratamiento de sus datos personales y si estos se utilizan conforme a dicha finalidad
- Conocer a los terceros a quienes se transfieren sus datos personales, ya sea dentro del país o en el extranjero
- Solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que hayan sido tratados de manera incompleta o incorrecta
- Solicitar la supresión o destrucción de sus datos personales
- Solicitar que las operaciones realizadas en relación con la corrección, supresión o destrucción de los datos personales sean notificadas a los terceros a quienes se hayan transferido dichos datos
- Oponerse a la aparición de un resultado en su perjuicio, derivado del análisis de los datos tratados exclusivamente mediante sistemas automatizados
- Solicitar la indemnización de los daños en caso de sufrir perjuicios debido al tratamiento ilícito de sus datos personales
Nuestros clientes, quienes cuentan con dichos derechos, podrán presentar solicitudes ante nuestra empresa y obtener información en el marco de los derechos mencionados anteriormente.
El Formulario de Solicitud del Titular de los Datos se adjunta como anexo al presente texto informativo; toda la información necesaria se encuentra incluida en el formulario de solicitud que constituye el anexo del presente texto informativo y en el mismo se explica detalladamente el proceso de solicitud.
Nota: Es posible ejercer los derechos previstos en el presente artículo a partir de la fecha de entrada en vigor de la normativa, el 07.10.2016. Nos reservamos el derecho de solicitar al interesado el reembolso de los gastos que deba realizar nuestra empresa para atender las solicitudes, de conformidad con la tarifa establecida en el artículo 13 de la KVKK, titulado “Solicitud al responsable del tratamiento”.
Información de la Empresa
Dirección: HacıHalil Mah. 1207 Sok. No1 İç Kapı No: 5 Gebze/Kocaeli
Dirección de correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +49 173 732 735 1
Declaración de Consentimiento Expreso
Tras haber sido informado/a con todo detalle y haber otorgado mi CONSENTIMIENTO EXPRESO, a partir del momento en que firmo el presente texto informativo;
“Declaro, acepto y me comprometo a que he sido informado/a por el responsable del tratamiento de datos ZUKUTU TAŞ SANATI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, que he leído el Texto Informativo sobre la Protección y el Tratamiento de Datos Personales y que, en este contexto, consiento el tratamiento de mis datos personales con el fin de llevar a cabo actividades de marketing directo o indirecto, incluidas, entre otras, la realización de actividades de investigación de mercado para la venta y comercialización de productos y servicios, la planificación y ejecución de los procesos de marketing de productos y servicios, actividades orientadas a la satisfacción y experiencia del cliente, procesos de campañas, promociones y presentación, así como la planificación y ejecución de los procesos de marketing de los productos y servicios de Zukutu Store, y dentro de este alcance, consiento el envío de comunicaciones comerciales electrónicas como publicidad, promociones, campañas y similares a mis datos de contacto indicados anteriormente en el presente texto informativo, y asimismo consiento que el responsable del tratamiento registre mis datos personales y los comparta con terceros, limitado únicamente a este propósito.”
ZUKUTU TAŞ SANATI SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (store.zukutu.com) se reserva el derecho de actualizar en cualquier momento el Texto Informativo sobre la Protección de Datos Personales, en el marco de las modificaciones que puedan realizarse en la legislación vigente.
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